מודול ERP
כספים והנהלת חשבונות
הנהלת חשבונות מלאה, מהספר הראשי ועד הדוחות הכספיים וסגירת התקופה.
מה כלול
- ספר ראשי, מאזן, רווח והפסד, תזרים מזומנים ומאזן בוחן
- חייבים וזכאים, עם גיול חובות ומכתבי גבייה
- התאמות בנק וייבוא דפי בנק
- מיסים וניכוי במקור
- ריבוי מטבעות ושערוך
- מקדמות, והכנסות והוצאות נדחות
- מנויים ותקציבים
- מרכזי רווח וממדים חשבונאיים
- ריבוי חברות ותנועות בין-חברתיות
- סגירת תקופות
התוצאה: תמונה פיננסית עדכנית, בלי לחכות לסוף החודש.
מודול ERP
מלאי ומחסנים
מעקב מדויק אחרי כל פריט: כמה יש, איפה הוא נמצא, כמה הוא שווה ומתי להזמין עוד.
מה כלול
- ריבוי מחסנים במבנה עץ
- אצוות ומספרים סידוריים
- הערכה לפי FIFO, LIFO או ממוצע נע, ועלויות נלוות
- וריאנטים ויחידות מידה מרובות
- ספירות מלאי
- שריון מלאי להזמנות
- כללי אחסון ורשימות ליקוט
- ברקוד ובקרת איכות בקליטה
- בקשת רכש אוטומטית מתחת לנקודת הזמנה
- ממדי מלאי מותאמים
התוצאה: פחות חוסרים, פחות מלאי מת, וספירות שמתאימות למציאות.
מודול ERP
רכש וספקים
מבקשת הרכש ועד קליטת הסחורה והחשבונית, עם השוואה בין ספקים.
מה כלול
- בקשות רכש
- בקשה להצעות מחיר מכמה ספקים והשוואת הצעות
- הזמנות רכש והזמנות מסגרת
- קליטת סחורה והתאמה לחשבונית
- דירוג ספקים
- קבלנות משנה, יוצאת ונכנסת
התוצאה: שליטה בהוצאות, ומשא ומתן טוב יותר מול ספקים.
מודול ERP
ייצור
תכנון וניהול רצפת הייצור, מעץ המוצר ועד דיווח הזמנים ובקרת האיכות.
מה כלול
- עץ מוצר רב-שלבי ורב-גרסאות
- בונה עצי מוצר ויזואלי ותמחיר עץ מוצר
- ייצור לפי הזמנה או למלאי
- מסלולי ייצור ותחנות עבודה
- הוראות עבודה וכרטיסי עבודה עם דיווח זמנים ברצפה
- ניהול פחת ופריטים משניים
- תכנון ייצור (MPS), תכנון דרישות חומרים (MRP) ותחזית מכירות
- רישום השבתות ובקרת איכות
התוצאה: יודעים כמה באמת עולה לייצר, ומתכננים לפי קיבולת אמיתית.
מודול ERP
פרויקטים
ניהול פרויקטים ומשימות, עם שעות, עלויות ורווחיות לכל פרויקט.
מה כלול
- פרויקטים ומשימות עם תלויות
- דיווחי שעות וחיוב לפי שעות
- עלות ורווחיות לכל פרויקט
- שיתוף הלקוח בפורטל
התוצאה: מזהים חריגה בזמן, ויודעים אילו פרויקטים באמת רווחיים.
מודול ERP
נכסים
ניהול הרכוש הקבוע של החברה לאורך כל חייו, מהרישום ועד המכירה או הגריעה.
מה כלול
- רישום רכוש קבוע
- פחת בשיטות שונות
- העברות
- תיקונים ותחזוקה
- שערוך
- מכירה או גריעה
התוצאה: רשימת נכסים מסודרת, ופחת שמחושב נכון.
מודול ERP
איכות
ניהול האיכות בארגון: יעדים, נהלים ומעקב אחר אי-התאמות.
מה כלול
- יעדי איכות
- נהלים
- סקרים
- משוב
- מעקב אי-התאמות
התוצאה: תהליכי איכות מתועדים, ומעקב מסודר אחרי כל אי-התאמה.
מודול ERP
קופה (POS)
מכירה בקופה, כולל עבודה ללא חיבור לרשת וניהול משמרות.
מה כלול
- מכירה בקופה
- עבודה גם ללא חיבור לרשת
- פתיחה וסגירה של משמרות
התוצאה: הקופה ממשיכה למכור גם כשהאינטרנט נופל.
מודול ERP
משאבי אנוש
ניהול העובדים באפליקציה נפרדת, Frappe HR: מהגיוס והקליטה ועד הערכת הביצועים.
מה כלול
- תיק עובד
- נוכחות ומשמרות
- חופשות
- תביעות הוצאות
- הערכות ביצועים
- גיוס וקליטת עובדים
התוצאה: כל המידע על העובדים במקום אחד, בלי ניירת.
מודול CRM
לידים ו-CRM
כל פנייה נכנסת למערכת, מגיעה לנציג הנכון ומלווה בתזכורות, עד שהיא הופכת לעסקה.
מה כלול
- ניהול לידים, Prospects והזדמנויות
- קליטת פניות מטפסי האתר ומהמייל
- שיוך אוטומטי לנציג: בסבב, לפי עומס, לפי אזור או בחלוקה משוקללת
- שלבי מכירה וצינור הזדמנויות
- סיבות הפסד ומעקב מתחרים
- תזכורות ומשימות
- חיבור לתיבת המייל ותיאום פגישות
- זמינה גם Frappe CRM: אפליקציה נפרדת עם ממשק מודרני
התוצאה: אף ליד לא נופל בין הכיסאות, ורואים בכל רגע איפה עומדת כל הזדמנות.
מודול CRM
מכירות
מהצעת המחיר ועד האספקה והחיוב, כל שלב במכירה מתועד במקום אחד.
מה כלול
- הצעות מחיר
- הזמנות לקוח והזמנות מסגרת
- מעקב מהזמנה ועד אספקה וחיוב
- מחירונים, כללי תמחור והנחות
- מבצעים וקופונים
- חבילות מוצרים
- ניתוח רווח גולמי ודוחות מכירות
- ניתוח הזדמנויות לפי שלב
- עמלות לאנשי מכירות ולשותפים
התוצאה: תמחור עקבי, ותמונה ברורה של הרווח מכל מכירה.
מודול CRM
שירות לקוחות
כל קריאת שירות מנוהלת עם זמני תגובה ופתרון מוגדרים, מהפנייה ועד הסגירה.
מה כלול
- קריאות עם זמן תגובה וזמן פתרון לפי הסכם רמת שירות (SLA)
- עדיפויות וסוגי קריאות
- השהיית ה-SLA בזמן המתנה ללקוח, וימי שירות מוגדרים
- פתיחת קריאות אוטומטית מהמייל
- תביעות אחריות לפי מספר סידורי
- תוכניות תחזוקה וביקורי שירות אצל הלקוח
- חוזי שירות
- דוחות זמן תגובה וניתוח קריאות
התוצאה: יודעים אילו קריאות קרובות לחריגה, ומה צריך לשפר בשירות.
מודול CRM
שיווק
ניוזלטרים וקמפיינים מתוך המערכת, עם מדידה של מאיפה הגיע כל ליד. אם אתם עובדים עם מערכת שיווק חיצונית, אני מחבר אותה בממשק.
מה כלול
- ניוזלטרים
- קמפיינים ורצפי מיילים מתוזמנים לפי קמפיין
- מעקב מקור כל ליד (UTM: מקור, מדיום, קמפיין)
- מדידת יעילות לפי קמפיין ופלח שוק
התוצאה: יודעים איזה קמפיין מביא לידים, ואיפה כדאי להשקיע.
מודול CRM
פורטל לקוחות וספקים
אזור אישי שבו הלקוחות והספקים רואים את המסמכים שלהם ופועלים בעצמם.
מה כלול
- כניסה אישית לכל לקוח
- צפייה בהצעות מחיר, הזמנות, חשבוניות ומשלוחים
- פתיחת קריאות ומעקב
- פרויקטים ודיווחי שעות
- קביעת פגישות
- ספקים: מענה לבקשות הצעת מחיר
- ספקים: צפייה בהזמנות רכש ובחשבוניות
התוצאה: פחות שיחות "מה הסטטוס?", והלקוחות מקבלים מידע בלי לחכות.